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事关海宁6万多名学生!好消息来了!
2020年02月12日 16:12:12

事关海宁6万多名学生!好消息来了!

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2020年02月12日 阅读数:
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对于很多家庭来说

2020年的新学期有点“魔幻”

孩子需要在线上课

爸爸妈妈在线陪读

同时还要远程办公实在是太难了!


微信图片_20200212155703.jpg

关键是在遇到电脑不够用

网速慢无法流畅观看

孩子没跟上直播

或者想要重新观看一遍等情况时

家长们更是要抓狂了!

别着急
眼下就有个好方法!

好消息!这儿有一份提速指南!


受疫情影响,义务段学校开学延迟,海宁市教育局适时推出了“海宁名师云课堂”,共涉及全市66039名学生。

从2月11日起,海宁全市华数电视用户就可以通过“海宁名师云课堂”收看小学一年级至初中三年级课程内容。

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这不,针对部分家庭出现网速慢而无法流畅观看的情况,海宁华数特别推出了一套提速方案!

海宁华数提速方案

一、互动融合套餐老用户云宽带提速

●申请对象

2020年2月前办理电视+云宽带互动融合套餐老用户原套餐内速率50M以下的云宽带老客户,免费提速至50M。

2020年2月前办理电视+云宽带互动融合套餐老用户原套餐内速率50M的云宽带老客户,免费提速至100M。

●办理时间

电视+云宽带互动融合老套餐用户云宽带免费提速即日起至2020年6月30日。

●操作流程

拨打客服热线96371办理即可

备注:提交后2个工作日内为您办理。

详细操作指南来了!


海宁名师云课堂收看指南

2月11日--3月15日期间,您家的机顶盒在正常开通状态下,在规定的上课时间内,使用机顶盒遥控器,输入学生就读年级对应的序号,即可观看电视,足不出户,实现远程在线学习。(暂停用户需办理开通手续,直接拨打96371客服热线即可开通!)


【电视序列号】

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首次收看《海宁名师云课堂》,请在机顶盒开机状态下,对电视频道进行重新搜索,具体搜台操作如下(温馨提示:华数24小时客服电话:96371):

微信图片_20200212155711.jpg

01、重播(定时收看)


“海宁名师云课堂”将在华数电视分两次重播,第一次重播于当天晚上18:30开始。

海宁名师云课堂课程时间表(小学)

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海宁名师云课堂课程时间表(初中)

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第二次重播小学1-6年级于次日上午9:00开始、初中7-9年级于次日上午8:30开始!

海宁名师云课堂课程时间表(小学)

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海宁名师云课堂课程时间表(初中)

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02、点播(随时收看)

已办理华数高清互动机顶盒或4K智家机顶盒,且开通点播功能的数字电视用户,除了通过电视收看“海宁名师云课堂”外,还可进入华数点播门户,点播回看课程内容,帮助学生复习、巩固、提高学习效率。        


点播路径(高清互动机顶盒):

第一步:打开电视机和高清互动机顶盒,在点播首页下方找到“品质海宁”。

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第二步:点击“智慧教育”即可进入“海宁名师云课堂”首页。

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第三步:点击对应的年级段,选择需要点播的课程即可。

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△小学             

微信图片_20200212155733.jpg

△初中

数字电视故障处理方法

1、机顶盒开机后电视机无图像

原因:机顶盒故障、电视机故障、接线问题

处理:首先检查机顶盒和电视机是否正常开机,然后检查标清机顶盒的视频信号是否接入到电视机,也就是黄色的连接线是否连接机顶盒与电视机相应颜色的输入口,最后检查电视机的输入信号源是否设置为AV信号,如果是高清机顶盒或TVOS机顶盒,则要检查黑色的高清线是否接好,电视机信号源设置为HDMI信号。

2、播放节目时无声音或声音太轻

原因:机顶盒故障、电视机故障、接线问题

处理:首先检查机顶盒和电视机是否为静音状态或音量太低,其次检查机顶盒的音频信号是否接入到电视机,也就是白色和红色的连接线是否连接机顶盒与电视机相应颜色的输入口,如果有的电视机只有一个声道输入口,只需将左声道连接线(白色)连上即可。

3、机顶盒开机后提示“请插入智能卡”、“无法识别卡”、“E04-4”、“E1102-4”、“E05”、“E06”、“E07”
原因:机顶盒故障、智能卡未插好、智能卡故障

处理:请将智能卡拔出,用酒精或者橡皮擦拭卡背面的金属片,根据卡槽处的提示正确插入智能卡,如插紧后仍无效,用大拇指把卡朝里按紧。

4、机顶盒开机后提示“无信号”

原因:机顶盒故障、射频线未接好、射频信号问题

处理:首先检查电视机的视频设置是否正确,然后检查机顶盒后到用户盒端的射频线是否插好,请试着重新插入,若仍不行,需检查线路。

5、开机后提示“E16节目已加扰,E118-4节目已加扰”

原因:信号未授权、停机

处理:一般情况等待一下会自动恢复,如恢复不了则需拨打96371进行授权处理。

6、机顶盒开机后提示“E17机卡未配对”

原因:机顶盒故障、智能卡未插好、智能卡故障

处理:首先考虑是否有机顶盒和智能卡与其他机顶盒、智能卡互换过,如果没有,则需拨打96371进行配对操作。

7、机顶盒遥控器和电视机遥控器二合一

处理:两个遥控器的发射头对准在一条直线上,距离3厘米左右,按住设置(SET)键三秒以上,遥控器的灯常亮后,先按一下华数遥控器上的电视机开关键,再按下电视机遥控器上的电视机开关键,灯闪烁后按设置(SET)键让灯灭掉,就操作完成了。同样的步骤可以对接其他的功能键,例如视频切换,音量等。

8、开机后提示“无法获取IP地址”、“请插入网线”

原因:机顶盒网线故障

处理:检查机顶盒后网线口上电源指示灯是否正常亮起,查看多媒体箱交换机电源是否松动,建议重新拔插网线,无效断机顶盒电源重启,再无效拨打96371。

9、大机顶盒电源灯不亮

原因:机顶盒故障

处理:建议检查电源插座和电源开关,无效拨打96371。

10、机顶盒出现“个别频道不存在”

原因:机顶盒故障、接线问题

处理:建议节目搜索。搜索方式:选择“菜单”-“节目管理”-“节目搜索”-“自动搜索”-“确认”。

11、机顶盒开机后出现蓝屏、雪花点

原因:机顶盒故障、电视机故障

处理:确保电视机在视频状态,电视机遥控器按“视频键、节目源、信号源、AV/TV”,标清机顶盒视频切换到AV状态,高清/4K机顶盒视频切换到HDMI状态。

→想要了解更多详情,点击这里!

好啦

同学们在家也要好好学习

千万别辜负老师们

“一个人的课堂”!

编辑:柳晴 / 责编:张枫滟

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